インカムとは？無線機/トランシーバーとの違い、使い方、メリットについて

インカムの基本知識

インカムとは、複数の人が特定の距離内で同時に通信できる無線機器で、通信相手の声は、イヤホンやヘッドセットを通じて直接耳に届きます。

元々、施設や敷地内での限定的な通信手段として、内線電話の技術を基に開発されたのですが、技術の進歩により、無線通信が可能となりました。現在ではコールセンターやイベント会場など、多くの場面で活躍しており、ハンズフリーでの通話できるため、作業しながらでも会話が可能です。

インカムの意味、正式名称

「インカム」の正式名称は「インターコミュニケーションシステム（Inter Communication System）」に由来し、相互の繋がりを意味します。別名「インターカム」とも呼ばれています。

ただし、メーカーや業界によって、インカムという言葉が指す機器や構成には違いがあります。業務用無線の分野では、イヤホンマイクやヘッドセットを使って通話する無線機器を指すことが多く、「インカム」という名称だけで通信方式や性能が決まるわけではありません。

インカムと無線機/トランシーバーの違い

無線機/トランシーバーの特徴

インカムと無線機/トランシーバーの違いを理解するには、まず無線機/トランシーバーの特徴を見ていきましょう。

無線機/トランシーバーは、インカムと同様に無線通信を行う機器ですが、使用目的や機能が異なります。業務用の無線機には、機器同士で直接電波をやり取りするものと、携帯電話回線などのネットワークを経由して通信するものがあります。代表的なものが、特定小電力トランシーバー、デジタル簡易無線機、IP無線機です。通信できる範囲は種類によって異なり、建物の構造や周囲の障害物などにも左右されます。「無線機なら、どの機種でも遠くまで届く」というわけではありません。

無線機/トランシーバーについては、下記のコラム記事で詳しく解説しますので、ご覧ください。

無線機／トランシーバーとは

通信距離、主な利用シーン、免許局と登録局の違い、デジタルとアナログの解説など、無線機・トランシーバーの基礎を解説します。

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インカムの特徴

送話者と受話者が同時に会話できるという点は、インカムの大きなメリットです。

無線機/トランシーバーは種類にもよりますが、同時に双方向通話可能なタイプありますが、多くは1人が発信している間は他の人が発信できません。いわゆる、発信者が一人でそれ以外は全て聞くという通信方式です。

インカムは複数のユーザーが同時に話してもお互いの声はクリアに聞こえます。インカムは送話者と受話者が同時に会話できるフルデュプレックス通信をサポートしており、これによりスムーズな会話が可能になります。

インカムの使い方

インカムの使い方は非常にシンプルです。電源ボタンを入れ、同じチャンネルに設定された他のインカムと同期させるだけで、すぐに通信を開始できます。会話中は送受信を切り替えることなく、ハンズフリーで通信可能です。

インカムの機種・種類によって交互通話、ハンズフリー、同時通話、中継通話（リピーター）など様々な機能が搭載されています。チャンネル設定で自動的にモードが切り替えるタイプもあり、ボタンでモード変換する機器もあります。

インカムを使用するメリット

インカムを選ぶ際は、便利な点だけでなく、その機能を利用するための条件も確認しておくことが大切です。

メリット1： 本体を手に持ち続けずに連絡できる

イヤホンマイクやヘッドセットを使用すれば、無線機器の本体を口元に持ち上げずに連絡できます。さらに、対応機種でVOX機能を利用すれば、送信ボタンを押し続けることなく通話できます。

ただし、すべての機種・アクセサリーの組み合わせでハンズフリーになるわけではありません。導入時には、「受信だけでなく送信時にも手を空けたいのか」を整理し、必要な機能を選びましょう。

メリット2： 通信料を抑えられる方式を選べる

特定小電力トランシーバーやデジタル簡易無線機による直接通信では、携帯電話回線を使わないため、通話ごとの通信料はかかりません。一方、携帯電話回線を利用するIP無線機では、月額利用料などが必要です。

費用を比較する際には、通信料だけでなく、本体やイヤホンマイクの購入費、レンタル料金・充電池などの費用も含めて検討しましょう。「通信料が不要」であっても、「運用に一切費用がかからない」という意味ではありません。

メリット3： 携帯電話回線に依存しない連絡手段を持てる

機器同士で直接通信するタイプは、携帯電話回線を使用しません。そのため、携帯電話のサービスエリア外でも、お互いの電波が届く範囲であれば通話できます。

ただし、携帯電話回線を使わないことと、どのような状況でも通信できることは別です。建物や金属製の障害物、ほかの無線機器などの影響で、通話しにくくなる場合があります。非常時の連絡にも備える場合は、使用場所での通話確認に加え、電源の確保も検討しましょう。

メリット4： 複数の方へ一度に情報を伝えられる

一斉連絡に対応した無線機では、同じグループのメンバーへ、一度の送信で情報を共有できます。担当者ごとに同じ内容を伝え直す手間を減らせるため、複数人で進める業務の連携に役立ちます。

例えば、受付の応援依頼や作業開始の連絡など、関係者が同じ情報を把握しておきたい場面で活用できます。

インカムが活躍するシーン

ここでは、業務内容に応じた活用例を紹介します。実際の機種選びでは、連絡する内容と通信範囲を具体的に整理しておくとよいでしょう。

活用シーン1： イベント会場

活用シーン2： 警備業

活用シーン3： 飲食店・レストラン

活用シーン4： ホテル・宿泊施設

活用シーン5： アパレル・商業施設

活用シーン6： 建設現場

その他にも、インカムや無線機は様々なシーンで活用されています。詳しく知りたい方は、下記の事例集をご覧ください。

人気のインカム5選

ここでは、インカムとして使用できる特定小電力トランシーバーを紹介します。シリーズ内でも機能が異なるため、型番ごとの仕様と対応アクセサリーを確認してください。

よくあるQ&A

まとめ

インカムを選ぶときは、まず「どこにいる、誰と、どのような連絡をしたいか」を明確にしましょう。短い距離での連絡と、広い敷地を移動しながらの連絡では、必要とする機能や通信範囲が異なります。

また、「複数人に一斉連絡できること」「複数人が同時に話せること」「手を使わずに送信できること」は、それぞれ別の条件です。導入後の使い方を具体的に想定し、必要な機能を備えた機種とアクセサリーを組み合わせることが大切です。

STJレンテックでは、インカム・無線機・トランシーバーの販売とレンタルに対応しています。機種選びに迷った際は、ご利用場所、用途、必要台数、ご利用期間などをお知らせください。ご相談・お見積もりは無料です。